Servizio di assistenza su misura

Offriamo un servizio di gestione e assistenza dell’infrastruttura IT dei nostri clienti, attraverso i nostri professionisti specializzati in:

IT Consulting, Network & Infrastructure Implementation, Security e Protection, Proactive Monitoring.

Grazie all’adozione delle metodologie riconosciute a livello internazionale per la gestione del servizio e grazie ai numerosi professionisti certificati, garantiamo estrema affidabilità nella gestione delle infrastrutture IT rispettando i più elevati standard di sicurezza.

ASSESSMENT
Analisi infrastruttura cliente;
Questionario requisiti.
CONDIVISIONE SLA
Studio degli Impatti sul Business;
Categorizzazione dei servizi;
Matrice di criticità.
Matrice di Uptime
AVVIO SERVIZIO
Costituzione team;
Predisposizione sistema di Ticketing e comunicazione con il cliente;
Predisposizione sistema di monitoraggio.

Servizio di assistenza su misura

Offriamo un servizio di gestione e assistenza dell’infrastruttura IT dei nostri clienti, attraverso i nostri professionisti specializzati in:

IT Consulting, Network & Infrastructure Implementation, Security e Protection, Proactive Monitoring.

Grazie all’adozione delle metodologie riconosciute a livello internazionale per la gestione del servizio e grazie ai numerosi professionisti certificati, garantiamo estrema affidabilità nella gestione delle infrastrutture IT rispettando i più elevati standard di sicurezza.

ASSESSMENT

Analisi infrastruttura cliente;
Questionario requisiti.

CONDIVISIONE SLA

Studio degli Impatti sul Business;
Categorizzazione dei servizi;
Matrice di criticità.
Matrice di Uptime

AVVIO SERVIZIO

Costituzione team;
Predisposizione sistema di Ticketing e comunicazione con il cliente;
Predisposizione sistema di monitoraggio.

I nostri Pacchetti

Shared Service
Le risorse sono condivise su più Clienti
Scegli il pacchetto a consumo più adatto alle tue esigenze
Assicura flessibilità ed ottimizzazione dei costi
Extended Team
Volume di lavoro stabile ed attività continuative
Team costruito insieme a te, sia on-site che remoto
Possibilità di modificare l’assetto del team nel tempo
Full Outsourcing
Gestione completa dell’infrastruttura e del servizio
Pieno controllo dei costi per la gestione dell’infrastruttura
Servizio Tailor Made per rispondere alle tue esigenze